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関電ファシリティーズ株式会社では、個人情報保護の権利を尊重することが重要であると考えます。お客さまの個人情報を保護することが当社事業の基本であり、社会的責務であると考えております。当社は、以下の通り個人情報保護方針を定め、サービスの提供を行います。

1. 基本方針

当社は、個人情報は個人の人格尊重の理念の下に慎重に取り扱われるべきものであることを十分認識し、個人情報の取扱いについて定めた法令等を遵守するとともに、プライバシー権等の権利にも配慮した適切な取扱いを図ります。また、取扱いを必要に応じて見直し、改善に努めてまいります。

2. 個人情報の取得

当社は、個人情報の取得にあたっては、偽りその他不正な手段によらず適正に行います。
※折り返しお客さまにご連絡させていただく場合のためにナンバーディスプレイを採用いたしておりますので、予めご了承ください。

3. 個人情報の利用

当社は、取得した個人情報は、原則として「個人情報の取り扱いについて」に記載の利用目的の範囲内で適切に取り扱います。

4. 第三者への開示・提供

「個人情報の取り扱いについて」をご覧ください。

5. 個人情報の安全対策

当社は、個人データの紛失、破壊、改ざん及び社外への不正な漏洩、情報システムへの不当なアクセス等の危険防止に努め、合理的かつ適切な安全対策を講じます。

6. 最新性の確保

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、当社の保有する個人データを正確かつ最新の内容に保つよう努めます。

7. 個人番号の取扱

当社は、個人番号を法令の規定にしたがい適切に取り扱います。

8. 開示等の請求、お問い合せ窓口

当社は、法令の定めに基づき、保有個人データに関するご本人からの開示等の請求、個人情報の取扱いに関する苦情等各種お問合せにお応えいたします。
「個人情報のお取り扱いについて」記載の受付窓口までお申し出ください。
なお、本保護方針に関するお問い合わせは、下記までお申し出ください。

関電ファシリティーズ株式会社
〒540-6120　大阪市中央区城見1丁目3番7号 松下IMPビル20階
電話番号 06-6941-0941　　FAX 06-6947-1146

受付時間 9:00～17:00（12:00～13:00を除く）
（土日祝日定休、年末年始休業）

個人情報の取り扱いについてこの文書は、個人情報の保護に関する法律に従い公表するものです。

1. 個人情報の利用目的

当社は、個人情報を、以下のような目的で利用します。

（１）当社からの業務上のご連絡
（２）当社へのお問合せ・ご依頼への対応
（３）当社の商品、サービスのご案内
（４）当社が主催、協賛するセミナー、商品説明会、展示会へのご案内
（５）満足度調査等のアンケートのご依頼
（６）年賀状、事務所移転、異動等のご案内
（７）その他、事前にお知らせし、ご同意いただいた利用目的内での利用
（８）上記（1）～（7）の情報・サービス提供のための郵便物、電話、電子メール等による営業活動、アフターサービスおよびマーケティング（アンケート等）活動。顧客動向分析または商品開発等の調査分析。

当社は、上記の利用目的に加え、関西電力グループ会社(注)の事業において、以下の業務を行うために、必要な範囲内で個人情報を利用します。

（１）電話、電子メール、郵送等各種媒体による関西電力グループ会社の事業のサービス・商品に関するご案内、アンケート調査ならびに景品等の送付
（２）関西電力グループ会社の事業のサービス・商品の改善または新たなサービス・商品の開発
（３）その他上記業務に付随関連する業務の遂行

(注)関西電力のグループ会社とは、関西電力および関西電力の連結対象会社、持分法適用会社および関連会社（今後の変更を含みます）をいい、具体的には、関西電力がウェブサイトで掲載している会社とします。【ここをクリックしてご参照ください】

2. 保有個人データに関する事項

すべての保有個人データの利用目的
原則として上記「個人情報の利用目的」の記載内容に同じ

3. 第三者への開示・提供

（１）関西電力グループ会社が提供する各種サービスのご案内、商品・サービスの開発・改善、サービス改善等のための各種調査・分析、お問い合わせへの対応、その他これらに付随する業務に利用するために、当社が保有する個人情報を関西電力グループ会社にネットワーク等により提供する場合があります。
なお、関西電力グループ会社への個人情報の提供については、お客さまからのお申し出によりすみやかに停止します。

（２）前記(1)の場合に加え、以下の場合において、当社が保有するお客さま個人情報を開示・提供することがあります。 ・ご本人の同意がある場合
・利用目的を達成するために必要な範囲内において、協力企業、提携会社および業務委託会社に 開示、提供する場合。
なお、この場合は、開示、提供に際して、秘密保持契約等を締結し、適切な管理が行われるよう指導、監督を行います。
・お客さまへの連絡、商品の配送等のために郵便、運送事業者に開示、提供する場合。
なお、この場合は法令に定める許認可を得た事業者にのみ業務を委託します。
・統計的なデータなど本人を識別することができない状態で開示、提供する場合。
・法令に基づき、裁判所、検察庁、警察機関などの公的機関から開示、提供を求められた場合。
・人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客さまご本人の同意を得ることが困難である場合。

開示等の請求および苦情等の受付窓口

個人情報に関する開示等の請求、苦情等各種お問い合わせについては、弊社担当部署（連絡先は、各ページに記載している問合せ先または会社概要の所在地をご覧下さい）、もしくは下記にて受け付けております。

関電ファシリティーズ株式会社
〒540-6120　大阪市中央区城見1丁目3番7号 松下IMPビル20階
電話番号 06-6941-0941　　FAX 06-6947-1146

受付時間 9:00～17:00（12:00～13:00を除く）
（土日祝日定休、年末年始休業）